Tests utilisateurs
Tests d'utilisabilité : 5 tâches menées avec 3 participants du public cible, screencasts et analyse commentée.
Protocole
Le test consiste à faire réaliser 5 tâches concrètes par 3 participants représentatifs du public cible de Giggr, des musiciens amateurs. La méthode retenue est l'observation directe accompagnée d'une verbalisation à voix haute : le participant commente ce qu'il cherche, ce qu'il comprend et ce qui le bloque pendant qu'il agit. Chaque session est enregistrée sous forme de screencast avec piste audio, ce qui permet de revoir les parcours et de relier chaque difficulté à un écran précis.
Les tâches couvrent les usages clés du produit : la recherche, la création de compte, la publication d'une annonce, le filtrage des profils et la prise de contact. Les profils des participants et le calendrier des sessions sont décrits plus bas. Les enregistrements et l'analyse seront ajoutés une fois les sessions menées.
Les 5 tâches
Cinq tâches dérivées des usages réels de Giggr. Chacune vise un objectif d'observation précis, sans consigne sur la manière de procéder, afin de laisser le participant trouver son propre chemin.
| Tâche | Objectif observé |
|---|---|
| 1. Trouver une annonce de guitariste à Bruxelles | Repérage de l'entrée de recherche et lisibilité des résultats géolocalisés. |
| 2. Créer un compte | Clarté du parcours d'inscription et compréhension des champs demandés. |
| 3. Publier une annonce « Je cherche » | Découverte de l'action de publication et facilité de rédaction du formulaire. |
| 4. Filtrer les profils de musiciens par instrument et ville | Repérage des filtres, combinaison de critères et lecture des résultats filtrés. |
| 5. Contacter un musicien via la messagerie | Accès à la prise de contact depuis un profil et envoi d'un premier message. |
Participants
Trois participants anonymisés, choisis dans le public cible. Les profils restent volontairement génériques pour préserver l'anonymat. Le calendrier des sessions est à fixer.
| Participant | Profil | Date |
|---|---|---|
| P1 | Musicien amateur, guitariste, cherche à rejoindre un groupe. | à planifier |
| P2 | Musicienne amateur, chanteuse, publie des annonces de recherche. | à planifier |
| P3 | Musicien amateur, batteur, découvre la plateforme pour la première fois. | à planifier |
Screencasts et analyse
à compléterUn screencast par session, avec piste audio de verbalisation. Les enregistrements seront intégrés ici une fois les sessions menées.
L'analyse sera structurée en trois temps une fois les screencasts disponibles :
- Ce qui fonctionne : parcours réussis sans hésitation notable.
- Ce qui pose problème : points de blocage, erreurs et écarts entre l'intention du participant et l'interface.
- Conclusions : pistes d'amélioration priorisées à partir des observations.
Les personas et les parcours de référence sont décrits dans la section recherche utilisateur.